- CureAssist annab võimaluse suhelda endale sobiva perearsti, eriarsti või meditsiiniõega.
- Tervisemure või küsimuse tekkimisel on võimalus koheselt arstiga konsulteerida ning samuti saate broneerida vastuvõtu arstile ka endale sobivaks ajaks.
- CureAssist äpp võimaldab Teil mugavalt jälgida enda ja oma pere terviseandmeid ning neid turvaliselt ühes kohas hoida.
- CureAssist on internetiteel osutatav teenus, tänu millele on CureAssisti arstide juurde võimalik konsultatsiooni broneerida ja läbi viia olenemata Teie asukohast. Enamasti on võimalik tekkinud tervisemuredele vastused saada mugavalt, oma kodust lahkumata.
- Kui peaks tekkima vajadus Teie tervislik seisukord füüsilise vastuvõtu käigus üle vaadata, saab arst kutsuda Teid Valvekliinikusse, mis asub Tallinna Südalinnas. Valvekliiniku perearstide ja eriarstide vastuvõtule pääseb juba samal päeval.
- Suhtlus on väga lihtne- sisse logides sisestage enda isikuandmed, valige sobilik arst ning konsultatsioonimeetod: live-vestlus, heli- või videokõne, seejärel tasute teenustasu ning konsultatsioon arstiga võib alata.
- Vajutage “Kohene konsultatsioon”, kui soovite arstiga kohe ühendust võtta. Kui soovite aga broneerida vastuvõtuaega, valige “Broneeri aeg vastuvõtule”, valige loetelust endale sobiv arst ja jälgige edasisi juhiseid ekraanil.
- Olenevalt Teie tervislikust seisundist ja küsimusest, saate valida endale meelepärase konsultatsioonimeetodi: live-vestlus, telefoni- või videokõne.
- Live-vestluse formaat ehk kus saata reaalajas kirja teel arstiga kirjutada CureAssist keskkonnas. Saate mugavalt esitada oma küsimusi, saata pilte või muid faile, et oma tervisemurele vastus leida.
- Videokonsultatsioon annab võimaluse arstil hinnata patsiendi seisundit läbi videopildi, ilma, et patsient peaks füüsiliselt arsti juurde minema.
- Meie arstidega saab ka suhelda telefonikõne teel. Seda meetodit soovitame eelkõige siis, kui Teie tervisemure või küsimus ei vaja ülevaatamist või tervisemure ei ole videopildi teel tuvastatav (palavik, sisemised füüsilised valud jms).
- Konsultatsioon arstiga käib äpi vahendusel just sellisel meetodil nagu Teie ise valite: live-vestlus, heli- või videokõne.
- Kui oled broneerinud endale konsultatsiooni arstiga, palume 5 minutit enne konsultatsiooni aega siseneda CureAssisti keskkonda, logida sisse ning oodata arsti kõnet. Arsti helistab Teile kokkulepitud ajal ise. Kui arst ei ole ühendust võtnud, palume oodata 5-8 minutit. Suhtume kõikidesse klientidesse personaalselt seega olenevalt olukorrast võib eelnev konsultatsioon minna üle kokkulepitud aja.
- Endale sobiva arsti saate valida otsingulehelt, kas eriala või arsti nime järgi. Iga arsti nime juurde on lisatud tema kvalifikatsioon ja andmed.
- Erakorraliste meditsiinijuhtumitega palume helistada kiirabinumbril või pöörduda erakorralise meditsiini osakonda. CureAssist arstid saavad Teile abiks olla küsimustes, mis ei vaja erakorralist sekkumist nagu näiteks tõsised füüsilised vigastused, arvestatav verejooks, tugevad allergilised reaktsioonid ja muud meditsiinilised olukorrad, mis nõuavad kohest arstide järelvalvet.
- Konsultatsiooni kestab kuni 30 minutit. Kui Teil tekib viimase konsultatsiooni osas küsimusi, siis saate esitada need 5 päeva jooksul, klõpsates nupul “Saada päring” ning seejärel vastatakse Teile esimesel võimalusel. Viie päeva möödudes suletakse konsultatsioon automaatselt.
- Kui soovid tühistada broneeritud konsultatsiooniaega, palume tühistada see 2 tundi enne vastuvõtuaega. Kui tühistate konsultatsiooni vähem kui 2h enne selle määratud aega, loetakse konsultatsioon automaatselt toimunuks ning ettemaks tagastamisele ei kuulu.
- Kui juhtub, et arst ei ole helistanud Teile kokkulepitud ajal või ilmneb tehniline tõrge, siis pakume uut konsultatsiooni aega või kui Te seda ei soovi, kanname konsultatsiooni raha tagasi.
Kas konsultatsiooni läbi viiv tervishoiutöötaja võib vastuvõtu lühikese etteteatamisajaga tühistada?
- Tervishoiutöötajatel võib tulla ette erinevaid erakorralisi juhtumeid, mille tõttu võib ta konsultatsiooniaja tühistada. Sellisel juhul kanname me Teile konsultatsioonitasu tagasi ning pakume uut aja broneerimise võimalust.
- CureAssist käitleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu andmekaitseseadusele ehk inimese isiklikud andmed ja meditsiiniline teave kolmandatele osapooltele avaldamisele ei kuulu. Teie andmeid kasutatakse vaid sihtotstarbeliselt Teile personaliseeritud konsultatsiooniteenuse pakkumiseks. CureAssist platvorm on turvaline ja meie eesmärk on olla oma klientidele kiire, efektiivne ning usaldusväärne partner.
- Konsultatsiooni lõppedes saate äpis valida “Järelkontroll” võimaluse ning valida endale sobiliku aja. Järelkontrolli vajalikkuse saate kooskõlastada arstiga, kes konsultatsiooni läbi viib.
- Vastavalt Teie seisundile ja vajadusele võib arst kutsuda füüsilisele kontrollile Valvekliinikusse, mis asub Tallinna Südalinnas. Valvekliiniku perearstide ja eriarstide juurde pääseb vajadusel samal päeval, eelnevalt aega broneerimata.
